济宁新闻网讯(通讯员 李争 陈鹏)5月27日下午,一位群众抱着试试看的态度来到金乡县审批大厅自然资源和规划局服务窗口咨询关于办理不动产证挂失申请事宜。经了解,不动产证挂失申请人是一位81岁长年卧病在床的老人,无法前来办理业务。窗口工作人员得知老人的特殊情况后,主动提出可以派员上门办理业务。次日上午,按照预约时间,工作人员携带相关资料,按照办理流程为老人上门服务,顺利办理了不动产证挂失申请业务,这种贴心的服务受到其家属的一致好评。
立足本职、永葆初心,服务于民、真心为民——这就是金乡县自然资源和规划局驻县行政审批局服务窗口的工作初心和工作日常。该窗口自去年年底入驻以来,始终坚持以人民群众为中心的服务理念,不断简化程序,优化服务,共梳理行政审批事项300余项,积极开展流程再造,实施告知承诺、容缺办理制度;接受群众咨询300余次;完成供应国有建设用地50余宗,涉及土地面积1000余亩;受理不动产证、他项权利证等挂失申请20余件;即时办结划拨土地使用权转让审批 14件。同时,该窗口从“强队伍、抓业务、提效能”三方面着手,立足本职,大胆创新,突出亮点,不断提高办事效率,提升窗口单位的形象,营造优质服务的良好环境,得到办事群众的一致称赞。
请输入验证码